Toutes réservations sont faites en ligne et payées d’avance.
Par respect pour les autres clients et pour les employés, veuillez noter que si vous êtes en retard, l’activité se déroulera sans vous et sans remboursement possible.
Ayez votre confirmation en main lors de votre arrivée sur le ranch (reçu par courriel).
L’activité pourrait vous être refusée, sans remboursement possible, si vous n’êtes pas habillé convenablement. Pour votre sécurité, votre tenue vestimentaire doit être composée de soulier fermé (obligatoire) et les pantalons longs sont fortement recommandés (cuir chaud des selles en été, mouche, branche, … Soyez convenablement habillés en hiver. Vérifier la météo avant de partir pour vous préparer à celle-ci.
En cas de comportement dangereux mettant en danger la vie des autres clients, des employés ou des chevaux, votre activité sera écourtée sans remboursement possible.
Les activités d’une durée de 1 heure à 3h30
Si pour quelconques raisons personnelles, vous vous devez d’annuler votre réservation, pour un remboursement complet (excepté les frais de réservation de 6%), vous devez appeler 72 h avant votre activité.
Entre 72 h et 10h avant votre activité, vous aurez un remboursement de 70%
Aucun remboursement ne sera possible la journée même de votre activité ou si vous ne venez tout simplement pas à votre activité
Activités comportent des nuitées
Si pour quelconques raisons personnelles, vous vous devez d’annuler votre réservation, pour un remboursement complet (excepté les frais de réservation de 6%), vous devez appeler 30 jours avant la date de votre séjour. Aucun remboursement ne sera possible si le délais n’est pas respecté.
Un dépôt de 600$ sera gelé sur votre carte de crédit et vous sera remis à votre départ si aucun bris dans le chalet n’est constaté.
Venant une situation ou nous devons annuler votre activité, la possibilité d’un remboursement ou reprogrammation de votre activité vous sera offerte au téléphone
Pour suivre les développements et découvrir l’ampleur de notre projet, visitez nos pages Facebook et Instagram!
Tous droits réservés © Les Montagnards de Charlevoix. 2021 à ce jour.
No de CITQ
Chalet l’Arsène : 212295
Chalets l’Orignal et le Grand Duc : 284362
Conception de Graphix Design Graphique.
